Politika privatnosti
Politika privatnosti
SERVIS KOŽUL, obrt za trgovinu i usluge, vl. Marinko Kožul, Jakova Gotovca 67, 35000 Slavonski Brod, OIB: 78609337003, (u nastavku: SERVIS KOŽUL) poštuje vašu privatnost i štiti osobne podatke svojih kupaca, poslovnih partnera i drugih osoba s kojima ostvaruje poslovnu suradnju, a čije osobne podatke prikuplja i obrađuje u svakodnevnom poslovanju.
Ova Pravila zaštite podataka i privatnosti predstavljaju temeljni dokument koji opisuje svrhu i ciljeve prikupljanja, obrade i upravljanja osobnim podacima, kao i načine osiguravanja odgovarajuće razine zaštite (u daljnjem tekstu: Pravila).
Radi osiguravanja poštene i transparentne obrade, SERVIS KOŽUL pruža vam jasne informacije o tome koje osobne podatke prikuplja i na koji način ih koristi, te vam omogućuje nadzor nad vašim podacima i privolama.
Pravila su usklađena s važećim zakonodavstvom, uključujući:
Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)
Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18)
Za sve upite vezane uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:
E-mailom: info@servis-kozul.hr
Poštom na adresu:
SERVIS KOŽUL, obrt za trgovinu i usluge, vl. Marinko Kožul
Jakova Gotovca 67
35000 Slavonski Brod
Hrvatska
Podaci koje prikupljamo
1.1. Tijekom posjete našim web stranicama
Možete posjetiti našu web stranicu https://servis-kozul.hr bez potrebe da nam otkrivate svoje osobne podatke.
U tom slučaju automatski prikupljamo određene tehničke podatke o pristupu, koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju. Ovi podaci nužni su za pravilno funkcioniranje web stranice i služe u svrhu osiguranja stabilnosti i sigurnosti sustava.
Podaci koji se mogu automatski prikupljati uključuju:
datum i vrijeme pristupa,
URL adrese stranica koje posjećujete na našoj web stranici,
sadržaj zahtjeva (npr. nazivi i putanje traženih datoteka),
vrstu i verziju preglednika,
operativni sustav i postavke jezika,
IP adresu i druge online identifikatore (npr. identifikacija uređaja, ID sesije),
URL stranice s koje ste došli na našu stranicu (tzv. referrer),
eventualne poruke o pogreškama (ako se traženi sadržaj ne može prikazati).
Ti se podaci automatski pohranjuju u log datoteke našeg poslužitelja, a IP adrese se anonimiziraju skraćivanjem ili brisanjem čim to više nije potrebno za tehničke svrhe. Nakon toga, više nije moguće povezati te podatke s vama kao fizičkom osobom.
1.2. Pravila o kolačićima (‘cookies’)
Web stranice koriste kolačiće (‘cookies’) s ciljem poboljšavanja vašeg korisničkog iskustva. Kolačić je standardizirana tekstualna datoteka koju vaš web preglednik čuva na vašem računalu u vremenskom razdoblju koje je odredio pružatelj kolačića. Kolačići omogućavaju lokalno pohranjivanje informacija kao što su postavke jezika i privremene identifikacijske značajke koje se mogu pozvati tijekom sljedećih posjeta web lokaciji kako bi se ponovno postavile odgovarajuće postavke koje je korisnik odabrao prilikom prethodnog posjeta. Ove informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to kao korisnik omogućite. Web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama bez vaše dozvole i ne mogu pristupiti drugim datotekama na vašem računalu.
Prilikom prve posjete našim web stranicama samostalno ćete odabrati razinu kolačića koju želite pohraniti na svom računalu te na taj način u potpunosti upravljati procesom korištenja kolačića.
Možete pregledati i izbrisati kolačiće koji se koriste u sigurnosnim postavkama vašeg preglednika. Postavke preglednika možete konfigurirati u skladu s vašim željama i, na primjer, odbiti prihvatiti kolačiće trećih strana ili bilo koje kolačiće.
NAČINI KORIŠTENJA PRIKUPLJENIH PODATAKA
2.1. Posjeta web stranicama
Prilikom posjeta i pregledavanja web stranice obradit ćemo pristupne podatke, datoteke zapisnika poslužitelja i kolačiće koji se prikupljaju u ovom kontekstu kako bismo vam učinili dostupnom našu web stranicu, njene sadržaje i funkcionalnosti koje koristite, te osigurali stabilnost i sigurnost našeg informatičkog sustava i baza podataka.
Pravni okvir za zakonitost obrade podataka prilikom posjeta web stranicama je Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR, članak 6., stavak 1, alineja f – obrada nužna za potrebe legitimnih interesa – tehnička dostupnost web stranice.
2.2. Korisnička podrška i komunikacija unutar odnosa s postojećim kupcima
Obrađujemo vaše podatke s ciljem pružanja korisničke podrške u korištenju web stranica . To može uključivati sljedeće, npr.:
– obrada vaših zahtjeva koje ste uputili prema našoj korisničkoj službi
– servisna komunikacija nekomercijalnog karaktera (npr. sigurnosne informacije i tehnička podrška)
2.3. Interno marketinško istraživanje, optimizacija i poboljšanje ponude
Prije korištenja, podatke ćemo učiniti anonimnima uklanjanjem svih osobnih podataka, npr. zamjenom vašeg imena i drugih podataka prikladnih za identifikaciju sa slučajnim podacima.
Na taj način možemo izmjeriti koje uređaje naši korisnici općenito koriste i iz kojih se regija pristupa našoj web stranici. Prikupljeni podaci pomažu nam kontinuirano optimizirati postojeću ponudu i razvijati nove funkcionalnosti i usluge.
Pravni okvir za zakonitost obrade ovog vrste podataka je Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR, članak 6., stavak 1, alineja f – obrada nužna za potrebe legitimnih interesa – poboljšanje funkcionalnosti web stranice i kvalitete ponude.
SLUČAJEVI U KOJIMA ĆEMO DIJELITI OSOBNE PODATKE
U osnovi, podijelit ćemo vaše podatke samo ako:
– ste na to izričito pristali u skladu s člankom 6. stavak 1. alineja a, Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR
– dijeljenje je nužno prema članku 6. stavak 1. alineja f kako bi se utvrdila, izvršavala ili branila pravna potraživanja, a nema razloga pretpostaviti da imate prevladavajući legitiman interes da se vaši podaci ne dijele
– dijeljenje je neophodno za poštivanje zakonske obveze iz članka 6. stavak 1, alineje c ili e, Opća uredba o zaštiti podataka GDPR, osobito ako smo dužni pružiti informacije javnom tijelu
– dijeljenje je dopušteno zakonom i nužno po članku 6. stavak 1, alineja b Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR radi izvršavanja ugovora s vama ili poduzimanja radnji prema vašem zahtjevu prije sklapanja ugovora.
Neke ovdje opisane obrade podataka mogu obavljati vanjski pružatelji usluga koji djeluju u naše ime. Davatelji usluga navedeni u ovom dokumentu mogu uključivati, računalne centre koji pohranjuju i održavaju naše web stranice i baze podataka, pružatelje IT usluga koji održavaju naše poslovne sustave, kao i konzultantske tvrtke.
Ako i u mjeri u kojoj dijelimo podatke s našim pružateljima usluga, ti se podaci mogu koristiti samo za svrhu izvršavanja njihovih usluga. Obrada vaših podataka od strane ugovornih pružatelja usluga će se odvijati u okviru obrade i izvršenja vaše narudžbe u skladu s člankom 28. Uredbe (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR. Ugovorni pružatelji usluga su pažljivo odabrani poslovni partneri. Ugovorno su vezani našim uputama, provode odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu prava nositelja podataka i podliježu redovitim nadzorima koje provodimo.
KOLIKO DUGO ĆE BITI POHRANJENI VAŠI PODACI
Osim ako ovdje nije drukčije navedeno, vaši će se podaci pohraniti samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših ugovornih ili zakonskih obveza ili svrhe za koje su podaci izvorno prikupljeni ili dok god imamo legitiman interes za pohranjivanje takvih podataka.
U svim ostalim slučajevima vaši osobni podaci bit će izbrisani, osim podataka koje moramo zadržati u skladu s zakonskim razdobljima čuvanja. Međutim, u takvim ćemo slučajevima ograničiti obradu podataka, tj. vaši će se podaci upotrebljavati samo u skladu s zakonskim obvezama.
Uobičajeno, vaše narudžbe i podaci o plaćanju i drugi podaci, ako je primjenjivo, podliježu zakonskim obvezama zadržavanja, stoga smo obvezni zadržati takve podatke do deset godina.
Čak i ako podaci nisu podložni zakonskim obvezama zadržavanja, možemo se suzdržati od brisanja vaših podataka u slučajevima dopuštenim zakonom i umjesto toga ograničiti njihovu obradu. To se može primijeniti posebno u onim slučajevima u kojima se ti podaci mogu tražiti za daljnju obradu ugovora ili za ostvarivanje prava ili u svrhu pravne obrane. Trajanje ograničenja obrade ovisit će o zakonskim rokovima ograničenja.
VAŠE PRAVO NA ZAŠTITU PODATAKA
Možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka u bilo koje vrijeme kako biste izvršili svoje zakonsko pravo zaštite podataka opisane u nastavku (kontakti gore u uvodnom tekstu).
Uvijek imate pravo dobiti informacije o našoj obradi vaših osobnih podataka. Prilikom pružanja takvih informacija objasnit ćemo proces obrade podataka i pružiti vam pregled vaših osobnih podataka koje pohranjujemo.
Ako je bilo koji od podataka koje smo pohranili netočan ili više nije aktualan, imate pravo tražiti ispravak podataka.
Također možete zatražiti brisanje podataka. Ako brisanje nije moguće u izuzetnim slučajevima zbog drugih zakonskih odredbi, podaci će biti blokirani tako da budu dostupni samo za navedenu zakonsku namjenu.
Također možete ograničiti obradu podataka, npr. ako smatrate da podaci koje pohranjujemo nisu točni.
Imate pravo na prijenos podataka, tj. na vaš zahtjev ćemo vam dostaviti digitalnu kopiju osobnih podataka koje ste nam dali.
Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Nadležno nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr.
PRAVO POVLAČENJA SUGLASNOSTI I PRAVO PRIGOVORA
Ako želite ostvariti svoje pravo povlačenja ili prigovora u nastavku, pošaljite obavijest Službeniku za zaštitu podataka na kontakt podatke navedene u uvodnom dijelu teksta.
3.1. Povlačenje suglasnosti (privole)
Članak 7. stavak 3. Opće uredbe o zaštiti podataka GDPR (EU) 2016/679 vam daje pravo na povlačenje bilo kakve suglasnosti (privole) koju ste prethodno dali. To znači da u budućnosti više nećemo nastaviti obradu podataka koja se temeljila na vašem pristanku. Povlačenje vašeg pristanka neće utjecati na zakonitost obrade temeljem pristanka prije njegovog povlačenja.
3.2. Prigovor na obradu vaših podataka
Ako obrađujemo vaše podatke na temelju legitimnih interesa sukladno članku 6. stavku 1, alineja f Opće uredbe o zaštiti podataka GDPR (EU) 2016/679, imate pravo na temelju članka 21. uložiti prigovor na način obrade vaših podataka ako za to postoje razlozi koji proizlaze iz specifičnosti vaše situacije ili ako je prigovor usmjeren protiv direktnog oglašavanja.
SIGURNOST PODATAKA
Koristimo sve odgovarajuće tehničke mjere kako bismo osigurali sigurnost podataka, a posebice kako bismo zaštitili vaše podatke od rizika tijekom prijenosa podataka, kao i od neovlaštenog pristupa trećih strana. Ove će se mjere s vremena na vrijeme prilagoditi u skladu s najnovijim dostignućima. Kako bismo osigurali osobne podatke koje unosite na našoj web stranici koristimo sigurnosni transportni protokol (SSL) koji šifrira vaše podatke tijekom prijenosa.
IZMJENE PRAVILA ZAŠTITE PODATAKA I PRIVATNOSTI (GDPR)
Pravila zaštite podataka i privatnosti ažurirati ćemo povremeno, prilikom prilagodbe novim verzijama web stranice ili prilikom promjena u zakonskoj regulativi. Materijalne promjene biti će dokumentirane u ovom dokumentu, te ćemo ukoliko je potrebno, osigurati privolu naših korisnika.
Datum zadnje izmjene: 28.5.2025. godine